Policy | Chem-Shield

Datos que tratamos

Recibimos los datos que usted ingresa en formularios de contacto y solicitud de cotización: nombre, empresa, cargo, correo corporativo, teléfono, ciudad de obra y el mensaje con la descripción del proyecto. También registramos información técnica del entorno, como tipo de estructura, sustrato, condiciones de exposición química y grados de preparación de superficie mencionados por el usuario. De forma automática, el servidor puede guardar dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de sesión con fines de seguridad y diagnóstico.

Finalidad del tratamiento

Los datos se usan para responder consultas técnicas, elaborar propuestas de sistemas epóxicos, poliuretánicos o de aislamiento, coordinar visitas de inspección y dar seguimiento a proyectos en ejecución. La información agregada de navegación sirve para detectar fallos, medir el rendimiento del sitio y ajustar contenidos técnicos según las consultas más frecuentes. No utilizamos los datos para perfilado comercial ajeno a la actividad de recubrimientos y aislamiento industrial.

Cookies y tecnologías de medición

El sitio puede emplear cookies propias y de terceros para recordar preferencias de idioma, mantener la sesión y obtener estadísticas de uso mediante herramientas de analítica. Estas cookies no almacenan credenciales ni información sensible de proyectos. Usted puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones de formulario podrían verse afectadas si las desactiva por completo.

Conservación y encargados externos

Los mensajes y datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si se concreta un proyecto, durante los plazos contractuales y legales aplicables. Podemos apoyarnos en proveedores de hosting, correo corporativo, analítica web y gestión de relaciones con clientes que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

Derechos del titular

Usted puede solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de la autorización u oposición al tratamiento de sus datos, así como pedir prueba de la autorización otorgada. También puede solicitar la portabilidad de la información que haya suministrado. Para ejercer estos derechos, escriba al correo indicado abajo señalando su nombre, el hecho que motiva la solicitud y los datos de contacto para la respuesta. Atenderemos la petición dentro de los términos previstos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Seguridad y alcance territorial

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso al correo corporativo y registro de actividad en los sistemas de gestión. Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Estado de California, además de los derechos anteriores puede invocar las garantías de acceso, supresión y oposición previstas en el RGPD y en la CCPA cuando resulten aplicables a su caso.

Transparencia y actualizaciones

Chem-Shield no publica testimonios, marcas, certificaciones ni resultados de desempeño que no pueda respaldar con documentación técnica o contractual. No utilizamos mensajes de urgencia falsa, afiliaciones oficiales inexistentes ni promesas de resultado sin verificación previa de las condiciones de obra. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de operación; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de revisión.