Correo técnico
Para especificaciones, compatibilidad química, espesores o preparación de superficie. Adjunta condiciones de servicio: temperatura, pH, medio agresivo y sustrato. Respondemos en un plazo de un día hábil.
Si tu consulta es sobre un sistema de recubrimiento en obra, una ficha técnica o el estado de un pedido, elige el canal que corresponda. Cada vía tiene un responsable distinto y un tiempo de respuesta distinto, así evitamos que una urgencia de planta quede en la bandeja equivocada.
Para especificaciones, compatibilidad química, espesores o preparación de superficie. Adjunta condiciones de servicio: temperatura, pH, medio agresivo y sustrato. Respondemos en un plazo de un día hábil.
Casos en campo: fallas de adherencia, curado irregular, dudas de aplicación durante la jornada. Atención en horario laboral, con respuesta inmediata o devolución de llamada el mismo día.
Para entregar probetas, revisar lotes o coordinar visitas técnicas en planta. Confirma antes por correo para que el área técnica esté disponible.
Calle 1C Sur, Perímetro Urbano Montería, Córdoba, 230004, Colombia
Antes de escribir, revisa las condiciones de garantía y el alcance de responsabilidad sobre aplicación en obra. Muchas dudas de soporte se resuelven ahí.
Política de garantía y devoluciones Términos de servicio técnico Formulario de contacto
Si necesitas orientación sobre recubrimientos protectores, aislamiento químico o criterios de preparación de superficie, aquí tienes las vías directas de contacto. Cada consulta se deriva al área correspondiente según el tipo de estructura, el ambiente de exposición y el grado de avance del proyecto.
Para consultas técnicas conviene indicar el tipo de sustrato, el producto químico en contacto y las condiciones de operación. Así la respuesta llega con criterios concretos y no con recomendaciones genéricas.
Si no sabe si su caso corresponde a un recubrimiento epóxico, un aislamiento químico o una inspección de corrosión bajo aislamiento, escríbanos con el contexto y le indicamos qué ruta seguir dentro del centro de guías.
Recibimos consultas de plantas de tratamiento, refinerías, bodegas de almacenamiento y talleres de mantenimiento. Para responder con precisión necesitamos saber el sustrato, el químico expuesto y las condiciones de operación.
La respuesta llega al correo registrado y suele incluir la guía interna que aplica, los grados de preparación de superficie exigidos y las normas de referencia.
Puede escribir directamente a info@chem-shield.com o llamar al +57 366 413 2026. También atendemos en la dirección Calle 1C Sur, Perímetro Urbano Montería, Córdoba, 230004, Colombia.
Si prefiere revisar primero, en el centro de guías están los artículos sobre preparación de superficie, aislamiento térmico y selección de epóxicos.